Більшість проблем зі зростанням — це проблеми у стосунках, просто перевдягнені в таблицю. Тому я починаю з людей.
Я заходив у бізнеси і ці розмови відбуваються майже в кожному. Слова змінюються, патерн ні.
Завжди є шлях коротше: скопіювати те що працювало для когось іншого, запустити дванадцять тестів, бігти за трендом. Доходять ті, хто йде цією дорогою поряд зі своїми клієнтами, а не попереду них.
Більшість людей, яких ти наймеш, вестимуть один канал. Я дивлюсь на картину цілком: від того, хто насправді тобі платить, до того, чому вони залишаються. Бо гроші губляться майже ніколи не там, куди всі дивляться.
Розмови з покупцями, поки не зʼявиться патерн.
Зробити так, щоб ринок зрозумів хто ти.
Знайти де угоди тихо помирають.
Дати людям причину не йти.
Підібрати гроші, які вже лежать на столі.
Вивести щось нове на ринок, або існуючий продукт для нової аудиторії.
Одна умова: дозволь мені описати нашу роботу як кейс (ти затверджуєш усе перед публікацією) і залиш чесний відгук. Ти отримуєш нижчу ціну, я — доказ, що це працює. Чесний обмін.
Мене найняли для контенту та SEO, і я це робив, але не міг перестати думати про те, що сотні тисяч людей заходять кожного місяця, а компанія не заробляє на цьому нічого. Ніхто не ставив монетизацію мені в задачі. Я побудував модель партнерських комісій і ми запустили її з командою.
Я прийшов коли продукт був ближче до плану ніж до продукту. Двадцять з гаком інтервʼю з клієнтами та сорок демо потому ми знали для кого це, що їм казати і які канали варті грошей, бо ми тестували а не сперечались. Я також побудував ціноутворення з нуля, чого раніше ніколи не робив і чесно скажу це була найважча частина.
Органічні результати були гіршими ніж хотілось будь-кому, і я не буду це прикрашати. Вони залишались більше двох років. Кожного місяця вони знали що саме сталось, що не спрацювало, і що ми з цим робимо, бо я казав їм раніше ніж вони мусили питати.
Я отримав рекламний кабінет з шістьма місяцями витрат і без жодної структури тестування. Ніхто не міг пояснити які підходи тестували, які спрацювали, і чому поточний креатив крутиться. Я перебудував фреймворк тестування з нуля і запускав систематичні тести підходів поки не знайшли меседжинг який стабільно працював.
Три роки спостереження за тим як одна і та ж суперечка повторюється в різних кімнатах. Тому я побудував систему менторства для проєктних менеджерів, спосіб давати зворотний звʼязок нагору без скандалу, та систему грейдів щоб люди розуміли де вони стоять. Ніхто мене не просив. Просто було легше ніж дивитись як це відбувається знову.
Я зібрав канали в одну картину, провів аудит unit-економіки по кожному каналу, вимкнув два неефективних які крутились рік, та перебудував paywall і ціноутворення на основі того що показували цифри, а не того що команда припускала.
Тридцять інтервʼю з клієнтами показали що оригінальна концепція не продаватиметься в такому пакуванні. Ми змінили пакування та позиціонування, провели пʼять платних пілотів до написання першого рядка продакшн коду, і валідували реальними грошима а не ентузіазмом.
Я завжди був тією людиною, яка помічає, коли щось не так між бізнесом та його клієнтами. Не в даних, а в розмовах. У той момент, коли хтось каже «все нормально», а чути, що ні.
Я провів роки в маркетингу та стратегії для різних компаній і весь час бачив один і той самий патерн: хороший продукт, хороші люди — і порожнеча посередині, де мала би бути довіра. Тому тепер я сідаю саме в цю порожнечу.
Я якийсь час тому перестав казати «клієнти». Не навмисно, просто почало різати слух. Люди, з якими я працюю, — не рядки в таблиці. Це люди. І щойно ти про це забуваєш, ти починаєш їх втрачати.
Я вірю, що хороші бізнеси заслуговують на довіру, а клієнти — на те, щоб їх чули і щоб про них дбали.
Нічого не відредаговано, нічого не переписано. Як сказали — так і залишилось.
Микита це менеджер з великою відповідальністю, який завжди захищає інтереси своїх клієнтів. З ним дуже приємно працювати, і він чудово взаємодіє з колегами. Стосовно основних обов'язків, він надзвичайно старанний і надійний.
Працювати з Микитою було задоволенням, і я з упевненістю рекомендую його як чудового спеціаліста і ментора для будь-якої команди.
Ми працювали в одній команді 1.5 роки, і окрім ролі проєктного менеджера, Микита також був нашим ментором. Він завжди був уважним до колег, підтримував їхнє навчання та сприяв професійному розвитку команди.
Микита має сильні лідерські якості та ефективно комунікує як всередині команди, так і з клієнтами. Його здатність розуміти людей та індивідуальний підхід до кожного роблять його не лише чудовим менеджером, але й джерелом натхнення для команди.
Крім того, Микита демонструє глибокі знання в digital маркетингу, що дозволяє йому не лише координувати проєкти, але й стратегічно впливати на їхній успіх.
Хочу залишити свою позитивну рекомендацію про Микиту як чудового спеціаліста та колегу.
За весь час роботи Микита показав відмінні організаторські якості, вміння знаходити підхід до клієнтів та чудові аналітичні здібності. Працюючи над проєктом як PM, Микита вміє глибоко занурюватися в бізнес-нішу, правильно будувати процеси в команді для отримання відмінного результату, налаштовувати процеси так, щоб робити співпрацю максимально комфортною.
Крім того, Микита має глибокі знання інструментів digital маркетингу та вміння використовувати їх для досягнення цілей проєкту. Серед сильних сторін варто виділити лідерство, вміння брати відповідальність та здатність швидко працювати з великим обсягом задач.
Працювати в команді з Микитою означає професіоналізм, креативне мислення, підтримку, чесність, відданість та наполегливу працю!
Микита працював як Ментор Проєктний Менеджер. За майже 4 роки Микита зарекомендував себе як професіонал високого рівня, здатний ефективно керувати проєктами, підтримувати злагоджену роботу команди та досягати поставлених цілей.
Микита проявив лідерські якості, знаходив індивідуальний підхід до кожного члена команди та кожного клієнта, допомагав команді рости професійно. Завдяки його менторству команда PM значно покращила свої навички.
Микита успішно керує проєктами, дуже проактивний та привносить нові ідеї. Він бере активну участь у розвитку компанії та створенні сприятливого робочого середовища для спеціалістів. Микита має сильні аналітичні здібності, стратегічне мислення та вміння працювати з людьми різного рівня досвіду. Його професіоналізм, ініціативність та відповідальність роблять його сильним спеціалістом у будь-якій команді.
Я впевнена, що Микита стане цінним спеціалістом для будь-якої компанії та зробить внесок у її зростання.
Мені пощастило працювати з Микитою над спільним проєктом, коли я була SEO спеціалістом, а він був проєктним менеджером. Навіть після того, як я перейшла на роль SEO Team Lead, ми продовжували співпрацювати, і я ще більше переконалася в його професіоналізмі.
Він повністю контролює кожен проєкт, яким керує. Його увага до деталей, аналітичний підхід та здатність ефективно координувати команди роблять роботу з ним плавною та продуктивною. Окрім виняткових навичок управління проєктами, він також має глибоку експертизу в різних сферах маркетингу, що дозволяє йому не лише наглядати за процесами, але й давати цінні стратегічні поради.
Якщо ти шукаєш професіонала, високоорганізованого та відданого менеджера, який не просто виконує роботу, а піднімає її на найвищий рівень, Микита саме такий спеціаліст.
Мені випала честь працювати з Микитою, і це був справді професійний досвід. Микита це PM, який вирізняється чудовими організаторськими здібностями, стратегічним мисленням та вмінням знаходити рішення навіть у найскладніших ситуаціях.
Одна з його найсильніших сторін це вміння ефективно комунікувати з усіма залученими сторонами. Він завжди тримає проєкт під контролем і слідкує за тим, щоб завдання виконувались вчасно без втрати якості.
Я впевнена, що з Микитою будь-який проєкт буде успішним. Рекомендую його як чудового PM, який зробить реальний внесок у зростання вашої компанії.
Ми найняли Ніка щоб зрозуміти чому люди реєструються і зникають після першого тижня. Він поговорив з сорока нашими втраченими користувачами за два тижні, повернувся і сказав нам речі про наш власний продукт які ніхто з нас не хотів чути. Потім допоміг це виправити. Через три місяці наш retention на 30-й день виріс на третину. Чого я не очікувала це наскільки змінилось мислення команди. Ми перестали вгадувати що хочуть користувачі і почали реально питати.
Нік це єдина зовнішня людина з якою я працював, яка насправді розмовляє з клієнтами а не просто просить вивантаження даних. Він сидів на наших дзвінках з продажів, проводив власні інтервʼю, а потім переписав наше позиціонування так що воно нарешті мало сенс для людей за межами офісу. Зміна ціноутворення сама по собі окупила весь його проєкт за перший місяць.
У нас був прибутковий бізнес і жодного уявлення як його рости. Кожне агентство з яким ми говорили хотіло запускати рекламу або переробляти сайт. Нік прийшов і зробив те про що ніхто з нас не подумав: він повернувся до наших існуючих клієнтів і запитав чому вони нам платять. Виявилось що те що вони цінують найбільше навіть не було на нашому сайті. Він перебудував нашу пропозицію навколо цього, ми підвищили ціни, і дохід виріс на 40% без жодного нового каналу залучення.
Деякі з них колеги, деякі клієнти, деякі і те й інше.
Я лишаю всі, бо кожен погляд на те, як я працюю, розповідає щось своє.
Ти розповідаєш що відбувається. Я задаю питання. До кінця дзвінка ми обоє розуміємо чи це підходить. Якщо так, ми домовляємось про скоуп, таймлайн і ціну прямо там. Якщо ні, я направлю тебе до когось хто реально може допомогти або підкажу що ти можеш спробувати самостійно.
100% передоплата до початку. Я відправляю коротку угоду про співпрацю, ти відправляєш оплату, і ми обираємо дату старту. Без перетягування пропозицій, без "дайте мені подумати тиждень." Рішення приймається на дзвінку. Все після цього це виконання.
Я не зникаю в печеру і не повертаюсь зі стратегією яку ти ніколи не бачив. Ти знаєш свій бізнес краще ніж я коли-небудь буду. Моя робота це взяти те що ти знаєш, що кажуть твої клієнти, і що показують дані, і зібрати все за одним столом. Ми працюємо над цим разом.
Результат не PDF з рекомендаціями який ти більше ніколи не відкриєш. Реальні зміни в тому як твій бізнес знаходить, конвертує і утримує клієнтів. Нові процеси які твоя команда запускає без мене. Дохід який можна відстежити до конкретних рішень які ми прийняли разом. Все що я будую належить тобі.
B2B та B2C, від передзапускових стартапів до компаній що роблять справжні $$$.
Retention, ріст, позиціонування, монетизація.
Ти розповідаєш, що відбувається у твоєму бізнесі. Я чесно кажу, що бачу і що робив би на твоєму місці. Без презентацій, без серії листів, без дванадцяти імейлів потім. Якщо це має сенс для обох — починаємо. Якщо ні — ти все одно підеш із чимось корисним.
Погодинна оплата платить мені за повільність, що є дивною річчю з якою погоджуватись на початку відносин. Фіксований скоуп означає що ми обоє піклуємось про одне й те ж, і ти знаєш повну суму до початку.
Тому що це змінює те як ми обоє підходимо до справи. Коли грошове питання вирішене до старту, ніхто з нас не думає про це під час роботи. Я не ганяюсь за рахунками, ти не думаєш чи наступний етап вартий оплати. Ми обоє фокусуємось на одному: отримати тобі результат. Це також означає що я беру лише проєкти де щиро впевнений що можу допомогти. Якщо не впевнений, скажу це на дзвінку до того як гроші рухатимуться.
Я все це робив і використовую в роботі коли є сенс, але не продаю окремо. Якщо тобі потрібен хтось хто кожного ранку сидить у рекламному кабінеті, це не я, і я можу направити до двох людей для кого це саме те.
Тому хто хоче більше лідів до пʼятниці. Тому хто вже точно знає що не так і просто потребує руки. І тому чия справжня проблема в тому що продукт ще не працює, бо ніяке позиціонування цього не виправить і я краще скажу це зараз ніж візьму твої гроші.
Ранні tech та AI продукти. Десь між першими платними клієнтами і плато на яке ти дивишся вже кілька місяців.
Я не входжу в твою команду і не захоплюю твій Slack. Я працюю на рівні стратегії та рішень: ми розбираємось що потрібно змінити, будуємо план, і я допомагаю тобі та твоїй команді його виконати. Думай про це як про партнера який приходить для складного мислення, а не підрядника який займає місце.
Мої перші пʼять клієнтів отримують знижку 30% на будь-який проєкт. Натомість я описую роботу як кейс, який ти читаєш і затверджуєш перед публікацією, і ти даєш чесний відгук.
Я в Іспанії, центральноєвропейський час. Англійська або українська, що зручніше.